Para pacientes
Su primera visita, en palabras sencillas.
Cada visita a Olivo Med Spa comienza con una conversación y termina con un plan por escrito. Esta página explica qué esperar, qué traer y cómo maneja la clínica el lado práctico de su atención.
Cómo es una primera visita
- 1
Reserva
Reserve en línea a través de Vagaro, o llame o escriba a la clínica en horario de atención. Elija una consulta si es su primera visita o no sabe qué tratamiento le conviene.
- 2
Llegada y admisión
Llegue unos minutos antes. Completará un breve historial médico y un consentimiento para la visita, en papel o en una tableta.
- 3
Consulta
Se reúne con el equipo clínico. Observan, escuchan y preguntan sobre sus objetivos, su historial y su disponibilidad.
- 4
Plan por escrito
Se va con un plan en palabras sencillas: el tratamiento, el número de visitas, el tiempo de recuperación previsto y qué resultados esperar.
- 5
Tratamiento o programación
Si cumple los criterios y el plan lo permite, el tratamiento puede realizarse el mismo día. De lo contrario, programa la primera sesión antes de irse.
Los planes individuales varían.
Qué traer
- Una identificación con fotografía
- Una lista de sus medicamentos, suplementos y alergias
- Los productos de cuidado de la piel que usa actualmente, o una foto de ellos
- Sus preguntas, por escrito
- Registros de tratamientos estéticos previos, si los tiene
¿Va con retraso o necesita cambiar una visita?
Escriba o llame al 872-315-3481 lo antes posible y el equipo lo resolverá.
Políticas
Políticas de la clínica
Cambios y cancelaciones de citas
- La clínica pide aviso previo si necesita cambiar o cancelar una cita, para que el horario pueda ofrecerse a otro paciente.
- La política vigente, incluido el plazo de aviso y cualquier cargo por cancelación tardía o inasistencia, se le confirma al reservar.
Llegadas tarde
- Si va con retraso, llame o escriba para que el equipo pueda ajustarse.
- Una llegada tarde puede acortar el tiempo de su tratamiento o requerir reprogramación, para que el siguiente paciente comience a tiempo.
Menores de edad y acompañantes
- Los pacientes menores de 18 años necesitan la presencia de un padre, madre o tutor legal para la consulta y el consentimiento.
- Puede traer un acompañante a la sala de espera. Por seguridad y privacidad, los acompañantes generalmente esperan fuera de la sala de tratamiento.
- Los niños no pueden quedarse sin supervisión en la sala de espera.
Formas de pago
- La clínica acepta las principales tarjetas de crédito y débito.
- Financiamiento disponible a través de Cherry. Los términos los establece Cherry al momento de la solicitud.
- Las membresías se gestionan a través del portal de miembros de la clínica y se aplican al momento de pagar.
Historial médico y consentimiento
- Completa un historial médico en su primera visita y lo actualiza cuando algo cambia.
- Antes de cada tratamiento nuevo se revisa con usted un formulario de consentimiento específico, y puede hacer preguntas en cualquier momento.
Fotografías
- Se toman fotografías clínicas antes y después del tratamiento para su expediente. Ayudan al equipo a seguir su progreso.
- Estas fotos forman parte de su historial médico y nunca se publican, comparten ni difunden sin su autorización escrita por separado.
Cuidados posteriores
Después de su tratamiento
Estas son pautas generales. Las instrucciones que reciba en su visita son específicas para usted y tienen prioridad.
Contorno corporal
Contorno corporal
- Beba agua durante el resto del día. La actividad ligera está bien.
- Es común sentir molestias leves o calor en la zona tratada, y desaparecen por sí solos.
- Mantenga la zona tratada alejada de fuentes de calor durante el periodo que le indique el equipo.
- Llame a la clínica si nota ampollas, hinchazón marcada o un dolor que empeora en lugar de mejorar.
Lifting facial
Lifting facial
- Lávese con suavidad y aplique protector solar antes de salir.
- Evite el calor, los saunas y el ejercicio intenso durante el periodo que el equipo le indique.
- El enrojecimiento o la sensación de tirantez suelen desaparecer en un día.
- Llame a la clínica si el enrojecimiento se intensifica, la hinchazón se extiende o presenta fiebre.
Inyectables
Inyectables
- Manténgase erguido y evite presionar la zona tratada durante el resto del día.
- Evite el ejercicio intenso, el alcohol y el calor durante el periodo que le indique el equipo.
- Los pequeños bultos o moretones son comunes y suelen desaparecer en pocos días.
- Llame a la clínica de inmediato si presenta dolor inusual, cambios en el color de la piel o cambios en la visión.
Renovación de la piel
Renovación de la piel
- Mantenga la piel limpia e hidratada con los productos que recomiende el equipo.
- Evite el sol directo y use protector solar a diario. El equipo le indicará el periodo que aplica en su caso.
- No se rasque ni retire la piel que se descama. Deje que se desprenda por sí sola.
- Llame a la clínica si observa signos de infección, como enrojecimiento que se extiende, pus o fiebre.
Láser y luz
Láser y luz
- Las compresas frías ayudan con el calor o el enrojecimiento en las primeras horas.
- Proteja la zona tratada del sol y evite broncearse durante el periodo que le indique el equipo.
- Evite las duchas calientes, los saunas y el ejercicio intenso hasta que el equipo le indique que puede retomarlos.
- Llame a la clínica si nota ampollas, costras o una sensación de ardor que no cede.
Faciales y peelings
Faciales y peelings
- Use un limpiador suave e hidratante, y aplique protector solar cada mañana.
- Suspenda los retinoides, exfoliantes y ácidos durante el periodo que le indique el equipo.
- Es normal una descamación leve después de un peeling. No la frote para quitarla.
- Llame a la clínica si presenta hinchazón, urticaria o molestias que duren más de un día.
Sudoración axilar
Sudoración axilar
- Aplique hielo en las axilas según las indicaciones y tome el analgésico de venta libre que recomiende el equipo.
- Es normal tener hinchazón y sensibilidad durante varios días. La ropa holgada ayuda.
- Evite el ejercicio intenso y el desodorante durante el periodo que le indique el equipo.
- Llame a la clínica si nota una ampolla, una zona abierta o un entumecimiento que persiste.
Bienestar
Bienestar
- Beba agua y coma con normalidad, a menos que el equipo le indique lo contrario.
- La mayoría de las visitas de bienestar no requieren recuperación. Puede continuar con su día.
- Siga las instrucciones específicas de su servicio; el equipo le dirá a qué prestar atención.
- Llame a la clínica ante cualquier síntoma nuevo que le genere dudas.
Eliminaciones
Eliminaciones
- Mantenga la zona limpia, cubierta según las indicaciones y seca durante el primer día.
- Evite la exposición al sol y no se rasque las costras mientras la zona cicatriza.
- Evite nadar, los jacuzzis y sudar en exceso durante el periodo que le indique el equipo.
- Llame a la clínica ante signos de infección, sangrado que no se detiene o dolor que empeora.
Preguntas frecuentes
¿Dónde puedo estacionar?
Hay estacionamiento en la calle en Fullerton y en las calles cercanas. La estación California de la Línea Azul y el autobús 74 Fullerton quedan a pocos pasos.
¿Qué debo vestir?
Algo cómodo que permita acceder fácilmente a la zona que se va a tratar. Para tratamientos corporales, ropa holgada que pueda quitarse. Para tratamientos faciales, llegue con el rostro limpio si le es posible.
¿Necesito una consulta primero?
Los pacientes nuevos comienzan con una consulta. Allí se definen la candidatura y las expectativas, y de allí sale su plan por escrito. Los pacientes que ya tienen un plan pueden reservar el tratamiento directamente.
¿Puedo traer a alguien?
Sí. Puede traer un acompañante a la sala de espera. Por privacidad y seguridad, los acompañantes generalmente esperan fuera de la sala de tratamiento.
¿Pueden atenderme en español?
Sí. El equipo incluye personas que hablan español. Avise en la recepción al reservar y programarán su cita en consecuencia.
¿Cómo me comunico con la clínica fuera del horario de atención?
Deje un mensaje de voz o envíe un mensaje de texto y el equipo le responderá en horario de atención. En caso de emergencia médica, llame al 911.
¿Preguntas antes de reservar?
Escríbanos y una persona le responderá en horario de atención.
Financiamiento disponible a través de Cherry. Los términos los establece Cherry al momento de la solicitud.